Politique de protection des données (GDPR)

1. Notre engagement

Cette politique s'applique à vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou commandez depuis la France. Nous collectons vos données pour vous livrer nos produits, assurer le service client, analyser la navigation et, avec votre accord, communiquer commercialement.

Elle couvre aussi bien les données électroniques que les documents papier structurés. Les traitements strictement personnels ou familiaux n'en font pas partie.

2. Nos principes

Nous traitons vos données de manière licite, loyale et transparente, pour des finalités déterminées, en ne collectant que le nécessaire, en les gardant à jour et en les ne conservant que le temps utile. Sécurité et confidentialité sont au cœur de nos dispositifs, dans le respect du RGPD et du droit français.

3. Vos droits

Vous pouvez à tout moment : accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer (« droit à l'oubli »), en limiter le traitement, vous y opposer, et demander leur portabilité.

Si vous avez moins de 18 ans, l'autorisation d'un parent ou représentant légal est requise lorsque la réglementation l'exige.

4. Nos partenaires

Nos prestataires (logistique, support client, hébergement) ne traitent vos données que selon nos instructions, avec des mesures de sécurité adaptées, et nous aident à répondre à vos demandes. Tout incident de sécurité doit nous être signalé. Un délégué à la protection des données (DPO) peut être désigné si nécessaire.

5. Transferts hors France

Vos données peuvent être transférées hors de France : nous encadrons ces transferts par des mécanismes contractuels, du chiffrement, un contrôle des accès et des mesures complémentaires.

6. Sécurité

Chiffrement en transmission, contrôle d'accès aux comptes et aux paiements, surveillance et vérifications régulières pour prévenir tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisée.

7. Pour quoi faire ?

Traiter vos commandes et vous assister · respecter nos obligations légales et fiscales · améliorer notre site et nos services. Jamais d'autre usage commercial sans votre consentement.

8. Combien de temps ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités, puis nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

9. Contrôle

La CNIL autorité française peut contrôler nos traitements. En cas de non-conformité, des mesures ou sanctions peuvent être appliquées.

10. Nous contacter

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