Mentions légales
1. Notre déclaration de transparence
Cette déclaration s'applique à notre boutique en ligne de meubles et d'articles pour la maison, ouverte aux consommateurs en France. Notre objectif ? Vous informer clairement : qui nous sommes, comment nous contacter, quels produits nous vendons, quelles exigences de sécurité nous respectons, et comment nous traitons les éventuels litiges.
2. Notre identité
Le site appartient à REDOMA ATELIER LLC..
• Adresse : 10540 NW 78TH ST, APT 522, DORAL, FL 33178 États-Unis
• EIN : 93-4179812
• Tél : +1 (904) 221-4130
• E-mail : info@redomaatelierllc.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l'Est des États-Unis). Nous répondons généralement sous 24 heures.
3. Nos services
Nous sommes une boutique en ligne d'une société américaine, et nous proposons des meubles et articles de maison aux consommateurs en France. Nous nous efforçons d'afficher clairement le nom des produits, leurs caractéristiques principales, les prix, les informations de livraison et les conditions de service après-vente.
4. Des fiches produits claires
Sur chaque fiche produit, vous trouvez : le type d'article, les dimensions et couleurs, les matériaux et l'usage prévu, les environnements d'utilisation possibles, le prix et les informations de livraison. Nos descriptions reflètent les articles réels, sans déclaration trompeuse.
5. Des prix transparents
Tous les prix pour la France sont affichés en euros (EUR). Avant de valider votre commande, vous pouvez consulter le prix des produits, les frais de livraison et le montant total. Nous ne facturons jamais de frais supplémentaires non indiqués.
6. Conformité & marquage CE
Pour les produits soumis aux exigences de sécurité en France, nous respectons les obligations applicables. Le marquage CE n'est apposé que sur les catégories de produits où la réglementation l'exige. Tous les meubles et articles de maison n'ont pas cette obligation ; les autres respectent néanmoins les exigences générales de sécurité.
7. Sécurité des produits
Pour les articles à composants électriques, les luminaires et certains meubles nécessitant des précautions, des instructions d'utilisation et informations de sécurité sont fournies. Étiquettes et notices correspondent aux articles réels.
8. Nous écrire
Une question ? Écrivez-nous à info@redomaatelierllc.com. Nous répondons sous 24 heures. Pensez à indiquer votre numéro de commande, votre nom et la description de votre demande.
9. Vos données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour gérer vos commandes, livrer vos produits, vous accompagner au service client et respecter nos obligations légales. Jamais à d'autres fins.
10. En cas de désaccord
Un différend ? Contactez d'abord notre service client : nous cherchons une solution amiable ensemble. À défaut, vous pouvez recourir aux mécanismes de protection des consommateurs en France ou engager les démarches prévues par la réglementation.
11. Évolutions
Cette déclaration peut être mise à jour selon les évolutions réglementaires, nos besoins opérationnels ou les modifications de nos services. La version publiée sur le site fait foi.